Coloquio con los Medios en digital

LA AGENCIA DE COMUNICACIÓN EN VIVO MARBET DIGITALIZA LA CONFERENCIA DE PRENSA ANUAL SOBRE EL BALANCE DEL GRUPO WÜRTH.

Schwäbisch Hall. El pasado 7 de mayo, de acuerdo con el título del nuevo Informe Anual del Grupo Würth «#HelloW – Valores. Transformación. Nuevos horizontes.», la central de marbet en Alemania, ante las restricciones de la pandemia del Coronavirus, cambió de analógica a digital la conferencia de prensa anual sobre el balance del Grupo, abriendo así nuevas vías y revalorizándolo. En estrecha colaboración con el departamento de Comunicación Corporativa del Grupo, se celebró, por primera vez en la historia de la empresa, la primera conferencia de prensa anual sobre el balance del Grupo Würth en formato digital. El resultado: claro, efectivo y digitalmente estable. Según declaraciones de Ralph Herrmann, director general de marbet: «A partir de ahora, cada evento debe ser concebido paralelamente en formato digital, ya sea como única vía posible de ejecución, debido a las condiciones del coronavirus, como evento híbrido, o simplemente como una opción de emergencia”.

La retransmisión se realizó desde la Sala Adolf Würth de la Kunsthalle Würth en Schwäbisch Hall. Los aproximadamente 15 periodistas se unieron a través de su propia Web Conference Tool, pudiendo ser previamente recibidos e identificados al mismo tiempo. La ejecución se llevó a cabo con un equipo reducido y bajo unas condiciones higiénico-sanitarias pragmáticas. En lugar de periodistas como público, la dirección de la empresa se dirigió a cuatro cámaras diferentes y a tres pantallas colocadas en el centro.

En esta ocasión todo el equipo técnico se dispuso en el lugar habitual designado a los periodistas, lo que resultó óptimo, tanto para la retransmisión de los informes del Grupo Würth, como para el posterior coloquio on-line entre los medios de comunicación y la Dirección del Grupo.

Los factores decisivos para garantizar el éxito fueron: una conexión estable para la conferencia web, tecnología de retransmisión adecuada, una red de reserva de cuarta generación (4G) para posibles emergencias, pero, sobre todo, la interfaz. La clave: colaboración y cooperación; es decir, la interacción entre el personal de marbet Alemania (responsable de la dirección escénica, el asesoramiento y la ejecución) y el Departamento de Comunicación corporativa de Würth, que fue responsable del contenido, así como de la coordinación de la interfaz técnico-digital con Würth IT, con todos los requisitos técnicos y legales pertinentes.

Si la tecnología y la imagen en directo funcionan sin problemas, cualquier distorsión técnica inesperada pasa a un segundo plano. La emoción, la simpatía, la autenticidad y la claridad en el discurso son los elementos fundamentales sobre el impacto que los periodistas perciben digitalmente en sus pantallas. Por este motivo, previamente marbet preparó un entrenamiento intensivo y testó exhaustivamente los procesos técnicos y la puesta en escena en el lugar.

Una nueva vía para Würth, condicionada por la urgencia y la rigurosidad de las directrices del Covid-19, pero con un potencial de innovación sostenible para los próximos años. Otras conferencias y eventos en la planificación actual se inspiran ya en este estreno digital y se fomentarán dado su poder de innovación.

Martin Klingler, Director de Marca, Comunicación y Digitalización, comenta: «Hemos reconocido y definido para nosotros los factores clave para la competitividad en la fase de digitalización exponencial: el desarrollo de competencias internas, la cooperación y la consecuente orientación al cliente con servicios inteligentes (Smart Services), en el mejor de los casos, diseñados y desarrollados por nosotros mismos”.

Robert Friedmann Würth BPK

Robert Friedmann, portavoz del Comité de Dirección del Grupo Würth

Foto: Scanner GmbH