Procedimiento de reclamación LKSG
Nuestro proceso de quejas por cuestiones de derechos humanos y medioambientales le proporciona una plataforma fiable para plantear inquietudes y quejas sobre posibles riesgos o incumplimientos del deber.
Cómo ponerse en contacto con nosotros:
Un speak-up@marbet.com ¿Puedes usar
- referencias a los derechos humanos o a los riesgos ambientales, y
- Enviar información sobre violaciones de derechos humanos u obligaciones ambientales en el área de negocios de nuestra empresa o de uno de nuestros proveedores.
En su informe, indique también cómo podemos comunicarnos con usted para tratar el asunto con usted. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Tras enviar la notificación, recibirá una confirmación de recepción, que incluirá un número de proceso. El departamento de RSC procesará su informe internamente con este número de proceso. También puedes volver a ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento después de enviar un informe utilizando la dirección de correo electrónico que aparece más arriba. Introduzca el número de proceso que se le envió con la confirmación de recepción. Por supuesto, trataremos toda la información que se nos proporcione de forma confidencial. Las siguientes normas de procedimiento le proporcionan más información sobre cómo tramitar su denuncia:
¿Cuál es el objeto del procedimiento de reclamación?
- Este procedimiento de quejas permite a las personas responder a los riesgos ambientales o de derechos humanos.
- así como por violaciones de los derechos humanos o las obligaciones ambientales
que hayan surgido como resultado de las actividades económicas de nuestra empresa en su propia división o en uno de nuestros proveedores directos o indirectos.
¿Qué ocurre cuando se hace una notificación?
Después de presentar una denuncia, cada denunciante recibe una confirmación de recepción de inmediato, pero a más tardar siete días después de la recepción de la denuncia. El departamento de RSC procesa las denuncias internamente.
¿Qué pasos procedimentales se siguen?
Tras recibir un informe, el empleado responsable comprueba primero su verosimilitud, en particular con respecto a los riesgos relevantes para los derechos humanos o el medio ambiente o la violación de los derechos humanos o las obligaciones ambientales.
Una vez completada la validación, el procesador del informe analizará los hechos con usted como denunciante. Proporcione sus datos de contacto, en particular una dirección de correo electrónico, que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted. Si el tiempo de procesamiento es más largo, le informaremos, como denunciante, del estado actual del procesamiento a más tardar tres meses después de enviar la denuncia.
¿Quién procesa estas notas?
Las personas a las que confiamos el procesamiento de la información son independientes, imparciales y no están sujetas a instrucciones. En particular, están obligadas a guardar el secreto.
Confidencialidad y protección de datos
Toda la información y los documentos que se nos proporcionen se mantendrán, por supuesto, estrictamente confidenciales y de conformidad con las normas de protección de datos pertinentes. Se mantiene la confidencialidad de su identidad, así como una protección efectiva contra cualquier discriminación o castigo.