Información sobre Protección de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información general

La presente Política de Privacidad será aplicable a los usuarios web de la empresa marbet Viajes España, S.A., (en adelante, “marbet”) en relación con el tratamiento de datos personales facilitados a través de las vías habilitadas.

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

• Titular: marbet Viajes España, S.A.,
• N.I.F.: A63080816
• Domicilio social: Polígono Industrial Riera de Caldes C/ Joiers, 21 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona)
• E-mail: protecciondatos@marbet.es
• Delegado de Protección de Datos: DPO@MARBET.ES

¿Cómo recogemos sus datos?

Los datos personales tratados serán aquellos recabados y aportados por parte de los usuarios y clientes a través de las vías de contacto disponibles en el Sitio Web como, por ejemplo, el correo electrónico habilitado o registro, siendo tratados por marbet de forma confidencial y adoptando medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa vigente en protección de datos.

Además, por el hecho de navegar en esta página web y mediante el uso de cookies, marbet recaba datos de los usuarios con el objeto de mejorar su navegación y gestionar de manera efectiva el portal.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Marbet tratará sus datos personales para las finalidades indicadas a continuación:

• Atender las solicitudes de información y peticiones planteadas por los propios interesados a través de los canales y el correo electrónico facilitado en la página web. Este tratamiento se legitima mediante el consentimiento otorgado por el interesado mediante su remisión.
• Permitir el efectivo funcionamiento de la página web a través de las cookies instaladas, basado en el interés legítimo de la compañía y en el consentimiento del usuario mostrado con la aceptación de las mismas.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

En cualquier momento, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente de protección de datos:

• Derecho de Acceso: permite al usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.

• Derecho de Rectificación: permite al usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.

• Derecho de Supresión: permite al usuario solicitar que se dejen de tratar sus datos.

• Derecho de Limitación: permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior (una reclamación judicial, por ejemplo).

• Derecho de Portabilidad: permite al usuario obtener una copia de sus datos en forma electrónica y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios.

• Derecho de Oposición: permite al usuario oponerse al interés legítimo de marbet para solicitar el cese del tratamiento de sus datos.

• Derecho a Retirar el Consentimiento, en cualquier momento, respecto de tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del mismo.

Podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico protecciondatos@marbet.es, indicando qué derecho desea ejercitar y acreditando adecuadamente su identidad similar.

Por último, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su página web.

Periodo de almacenamiento

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir de manera efectiva con las finalidades anteriormente indicadas.

En particular, marbet conservará los datos personales remitidos por los usuarios mientras resulten necesarios para atender las consultas y estos no hubiesen retirado su consentimiento o ejercido sus derechos. Asimismo, los datos de clientes se conservarán durante la vigencia de la relación y, a su finalización, por los plazos legales previstos en que pudieran derivarse responsabilidades para las partes.

Para obtener más información acerca de los plazos de conservación de la información relativa a los datos de navegación y cookies, puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

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Complementos y herramientas

Hubspot CRM

En este sitio web utilizamos Hubspot CRM. El proveedor es Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU. (en adelante, Hubspot CRM).

Hubspot CRM nos permite, entre otras cosas, capturar, clasificar y analizar las interacciones de los clientes y potenciales clientes que utilizan nuestra página web a través de los distintos canales habilitados; correo electrónico, redes sociales, teléfono… La finalidad de este tratamiento es establecer comunicaciones con los interesados, y planificar y ejecutar actividades de marketing acorde con los intereses de marbet (por ejemplo, mediante el envío de boletines informativos, mailings automatizados, elaboración de informes). Esta información, así como el contenido de nuestro sitio web se almacena en los servidores de nuestro socio de software HubSpot CRM.

La base jurídica para el uso de los servicios de software Hubspot CRM se recoge en el Art. 6(1)(a), 6(1)(b) y 6(1)(f)del RGPD (consentimiento, medidas contractuales y precontractuales e interés legítimo). Mediante la aceptación de las cookies de seguimiento proporcionadas por Hubspot CRM, marbet utilizará las cookies para analizar tendencias, administrar el sitio web y/o hacer un seguimiento de las actividades de visitantes en los sitios web. En todo caso, el interesado podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios habilitados. Asimismo, marbet podrá legitimar el uso del software en la aplicación de medidas contractuales con potenciales clientes, así como en la ejecución de contratos con clientes. Adicionalmente, marbet tiene un interés legítimo en mejorar la calidad de su sitio web

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consultando la Política de Privacidad de Hubspot.

Para llevar a cabo la transferencia internacional de datos personales a Estados Unidos, Hubspot CRM ha adoptado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtener más información en la Política de Privacidad.

Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Sus datos únicamente serán comunicados en la medida en que dicha comunicación sea necesaria u obligatoria de acuerdo con la legislación vigente.

No están previstas transferencias internacionales de datos, si bien la información recabada por cookies de terceros puede ser objeto de este tipo de operaciones. Puede obtener más información acerca de estas transferencias en nuestra Política de Cookies.

En el caso de que fuese necesario realizar una transferencia internacional de datos, marbet se compromete al cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Medidas de seguridad

marbet ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos personales que trata y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos de sus usuarios.

Modificación de la política de privacidad

marbet se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, siempre de acuerdo con los términos permitidos por la legislación española vigente y con la correspondiente comunicación a los usuarios, mediante la publicación en esta página web o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno.

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Fecha de actualización: mayo 2023.