Procedimiento de denuncia
Para nosotros es importante la transparencia, la confianza mutua, la previsibilidad, la honradez y el comportamiento directo, tanto interna como externamente
¿Tiene información sobre infracciones de nuestro Código de Cumplimiento?
Para denunciarlas, hemos creado aqui un sistema que le permite denunciar de forma anónima delitos penales o infracciones graves de nuestro Código de Cumplimiento.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Utilizamos el sistema BKMS exclusivamente para ofrecer la oportunidad de llamar la atención sobre los siguientes delitos:
- sospecha de delito de cuello blanco
- graves incumplimientos definidos en marbet
El uso indebido del sistema para otros fines puede constituir un delito.
¿Tiene información sobre una violación de los derechos humanos o de las normas medioambientales en la cadena de suministro?
Entonces puede comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: speak-up@marbet.com
Indique también en su informe cómo podemos comunicarnos con usted para tratar el asunto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Después de enviar su denuncia, recibirá un acuse de recibo con un número de expediente. Su denuncia será tramitada internamente por el departamento de RSC con este número de expediente.
También puede volver a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico anterior después de enviar un informe. Por favor, indique el número de proceso que se le envió con el acuse de recibo. Por supuesto, toda la información que nos facilite será tratada de forma confidencial.
Encontrará más información sobre la tramitación de su denuncia en el siguiente reglamento interno:
¿Cuál es el objeto del procedimiento de denuncia?
Nuestro procedimiento de denuncia ofrece a todas las personas la posibilidad de denunciar riesgos para los derechos humanos y el medio ambiente o incumplimientos de deberes derivados de las actividades comerciales de nuestra empresa o de nuestros proveedores.
¿Qué ocurre en caso de denuncia?
Tras presentar una denuncia, todo denunciante recibe un acuse de recibo inmediatamente, pero a más tardar siete días después de la recepción de la denuncia. Las denuncias son procesadas internamente por el departamento de RSC.
¿Qué pasos hay que seguir en el procedimiento?
Tras recibir una denuncia, la persona responsable comprueba en primer lugar su verosimilitud, en particular por lo que respecta a los riesgos relevantes para los derechos humanos o el medio ambiente o a la violación de las obligaciones en materia de derechos humanos o medio ambiente.
Una vez finalizada la revisión, la persona responsable tratará el asunto con usted como denunciante. Para ello, facilítenos sus datos de contacto, en particular una dirección de correo electrónico que podamos utilizar para ponernos en contacto con usted. Si la tramitación lleva más tiempo, le informaremos del estado actual a más tardar tres meses después de recibir su denuncia.
¿Quién tramita estos informes?
Las personas encargadas por nosotros de tramitar los informes son independientes, imparciales y no están sujetas a instrucciones. En particular, están obligadas a mantener la confidencialidad.
Confidencialidad y protección de datos
Por supuesto, toda la información y los documentos que nos facilite se tratarán de forma estrictamente confidencial y de conformidad con la normativa pertinente sobre protección de datos. Se salvaguardará la confidencialidad de su identidad, así como la protección efectiva contra cualquier discriminación o penalización.