En el último BlachReport, Markus Voss, director de gestión de participantes (m.guest) de marbet, habla sobre lo que debe hacer una buena gestión de participantes en la actualidad. Su enfoque deja claro que la eficiencia no tiene por qué estar reñida con la proximidad real: «Combinamos los servicios digitales con el asesoramiento humano y el soporte operativo». — Markus Voss en BlachReport Para nosotros, está claro que los participantes son algo más que datos de inscrioción.
La tecnología no pretende reemplazar, sino apoyar: nos ayuda a entender mejor a las personas, apoyarlas más rápidamente e integrarlas de manera más sostenible. El resultado es una gestión de los participantes eficiente y, al mismo tiempo, personal.
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